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En el pasado mes de abril, se generó un gran debate acerca de lo que merecen cobrar a raíz de que el Palacio de Buckingham hiciera pública una oferta de empleo solicitando a un experto en social media para manejar las cuentas oficiales de la Reina Isabel II. Y el domingo 5 de junio, la cuenta en Twitter de la tienda online Fnac España fue protagonista en medio de un debate político televisado, gracias a un error cometido por el responsable de la misma. Lo cierto es que, para bien o para mal, siempre se está hablando de los community managers, el puente entre las marcas y los usuarios.